Cum se va desfășura vizita mea la dentist în contextul pandemiei de coronavirus?

Standardele de curățenie și sterilizare au fost întotdeauna la cel mai înalt nivel în clinica noastră. Am avut grijă ca, și pe durata pandemiei de coronavirus, toată activitatea din cabinet să se desfășoare în continuare în cele mai sigure și mai organizate condiții. Drept urmare, ne-am adaptat protocoalele de lucru la perioada actuală și am implementat măsuri suplimentare de protecție și sterilizare, pentru a vă oferi zi de zi tratamente stomatologice în cele mai sigure condiții.

Încă de la momentul programării și până la accesul în clinică sau modul de desfășurare a tratamentelor, am structurat o serie de măsuri simple, cu eficiență maximă:

PROGRAMĂRILE:

• Prezența în clinică se va realiza doar pe bază de programare telefonică făcută în prealabil.

• Înainte de a stabili o programare, vom efectua un triaj epidemiologic telefonic. Pacienții fără suspiciune COVID-19 vor fi programați pentru tratament stomatologic. 

• Cu o zi înaintea programării, vom confirma triajul epidemiologic cu fiecare pacient în parte și faptul că, în ultimele 14 zile, nu a prezentat semne sugestive pentru COVID-19 (febră, tuse, dureri de gât, pierdere de gust sau miros) și nu a intrat în contact cu persoane confirmate COVID-19 sau care au prezentat simptome asociate.

• Răspunsurile dumneavoastră vor fi înregistrate într-un chestionar, pe care îl veți semna în momentul în care vă veți prezenta la cabinet.

• Fiecare chestionar de triaj epidemiologic este evaluat de medicul nostru coordonator, dr. Paula Olariu. În cazul în care există suspiciuni, medicul coordonator va discuta telefonic cu fiecare pacient în parte și va stabili modul cel mai sigur de acțiune. Dacă nu sunt îndeplinite condițiile chestionarului de triaj epidemiologic, atunci vom amâna programarea cu 14 zile.

• Pentru pacienții care se încadrează în grupele de risc (vârsta înaintată sau unele boli asociate, precum diabet, hipertensiune arterială, etc.), vom evalua beneficiile efectuării tratamentului stomatologic și, la nevoie, îi vom programa la începutul zilei de lucru.

• Programările vor fi făcute cu pauze între ele, pentru a nu aglomera recepția/ sala de așteptare, iar pacienții să interacționeze minim între ei. 

• Din același motiv, vă rugăm să respectați ora de programare și să veniți la clinică la ora stabilită sau cu cel mult 5 minute înainte, dar nu mai devreme. Dacă veți întârzia, vom fi nevoiți să vă reprogramăm, pentru a nu decala sau suprapune alte programări ale celorlalți pacienți.

• Pentru a evita, pe cât posibil, contactul între persoane și pentru a limita numărul zilnic de persoane în clinică, am introdus conceptul “one day dentistry”: la alegere, vă oferim posibilitatea unor intervale mai mari de programare (3-4 ore sau mai mult), pentru a vă rezolva tratamentele dentare în cât mai puține vizite la cabinet.

• În situația în care intervine o schimbare în programul dumneavoastră, vă rugăm să ne anunțati cu cel puțin 24 ore înainte, pentru a vă anula programarea, iar alt pacient să poată beneficia de acest interval.

• Din respect pentru ceilalți pacienți și pentru echipa medicală, vă rugăm să ne anunțați telefonic dacă apar modificări și motive de îngrijorare privind starea dumneavoastră de sănătate generală: tuse, febră, dureri de gât, vă curge nasul, modificarea/ dispariția gustului sau mirosului.

PREZENȚA ÎN CLINICĂ:

• La intrarea în clinică am prevăzut un punct de triaj: 
– măsurarea temperaturii pacientului (și a însoțitorului)
– echiparea cu botoși de protecție pentru încălțăminte
– igiena mâinilor (pacientul și aparținătorul se spală pe mâini la venirea în cabinet)
– semnarea chestionarului de triaj epidemiologic.

• Vă rugăm, pe cât posibil, să nu veniți însoțiți (cu excepția minorilor).

• Standardele de lucru din clinică au fost și până acum exigente în ceea ce privește procedurile de dezinfectare și sterilizare. Vom mări timpii alocați acestor proceduri și vom permite timp suficient pentru aerisirea spațiului de lucru și extinderea timpilor de curățare și dezinfectare.

• Personalul medical va purta în permanență echipament adecvat de protecție: mască, bonetă, vizieră, costum medical/ halat chirurgical/ combinezon – în funcție de tipul tratamentului dumneavoastră.

• Pacienții sunt rugați să vină la clinică purtând mască de protecție și să o mențină pe gură și pe nas până se vor așeza pe fotoliul stomatologic.

• Am pus la dispoziția pacienților și vizitatorilor în clinică substanțe dezinfectante pentru mâini.

• Obiectele personale vor fi depozitate la recepție, în zonele special amenajate și supravegheate.

• Pentru a limita folosirea bancnotelor, cu scopul prevenirii răspândirii coronavirusului, vă informăm că puteți opta pentru plata cu cardul, întrucât dispunem de POS.

• Am îndepărtat revistele, cărțile și dosarul cu lista de prețuri din sala de așteptare, pentru a nu constitui vectori de transmitere a COVID-19. Lista completă de prețuri și servicii medicale pe care le oferim o găsiți pe site-ul clinicii. De asemenea, vă stăm la dispoziție pentru oricare alte întrebări.

Știm că situația actuală a crescut anxietatea multora dintre voi. 

Deși unele dintre măsurile de mai sus pot fi incomode, pentru noi sunt prioritare sănătatea și siguranța. Vrem ca atât pacienții noștri să se simtă în siguranță de fiecare dată când revin la clinică, cât și personalul medical să lucreze în condițiile potrivite.

Toate aceste măsuri de prevenire și limitare a răspândirii COVID-19 se vor răsfrânge asupra numărului de pacienți pe care îi putem vedea zilnic, acesta fiind mai mic decât până acum. În acest sens, din dorința de a compensa această inconveniență, ne-am extins programul de lucru și vă vom putea oferi variante de programare și dimineața sau în weekend, la nevoie. 

Vă asigurăm că facem tot ce ne stă în putință pentru a vă oferi în continuare tratamente stomatologice în cele mai bune condiții de siguranță.

Vă mulțumim pentru faptul că ne-ați ales pe noi! 

#SonrisaDentalTEAM

#crestem #zambetesanatoase #impreuna